NOEL ANTONIO PONGUTA BARACALDO

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LA CANASTA UN EJEMPLO DE MERCADEO Escribe: NOEL ANTONIO PONGUTA BARACALDO, Administrador de Empresas de Sogamoso. Mi profesión y la tendencia hacia la comercialización o Marketing como una de las áreas más atractivas de la misma, me llevó a analizar de cerca uno de los fenómenos recientemente vividos en Sogamoso. Se trata de los Supermercados La Canasta. Tanto en el local del Barrio Valdés Tavera como en el del Centro se ofrece al público toda la línea de productos de la canasta familiar. Tradicionalmente ha aplicado una política de precios cómodos y de surtido adecuado. La exhibición de los artículos ha ido mejorándose gracias a las ampliaciones que ha hecho. Hasta el servicio de parqueadero lo abrió recientemente. Compite en su surtido con Almacenes Ley, Almacenes Listo, Almacenes Tia, y desde hace poco tiempo con Surtimax de Carulla-Vivero, de tal manera que ha mantenido su clientela con gran dosis de lealtad. Pero lo digno de comentar y resaltar en estos momentos es lo relacionado con la realización del llamado Bingo de la Canasta. Consiste en que por cada $200.000,oo de compra el cliente recibió un Cartón para jugar. Cuando le comente a alguna de las vendedoras que me parecía un poco alto este valor para obtener el Cartón, me explicó con sobrada razón que la campaña la iniciaron desde Marzo con el fin de que los clientes fueran haciendo sus compras que les permitiera acumular la suma fijada. La sorpresa aún mayor es la de que los días en que jugó el Bingo muchos de los participantes aparecieron con dos y tres cartones cada uno. Hasta aquí todo parecería normal. Sin embargo, los gestores de la Canasta programaron el Bingo en el Coliseo Cubierto, el cual puede albergar unas 8.000 personas. Eses día se inició el juego a las 9 de la mañana o sea transcurrida una hora de la citación. Como La pista del Coliseo fue llenada con más de doscientos premios entre los que se destacan Nevecones, Televisores, DVD, Minicomponentes, Muebles de Alcoba, Muebles de Sala, Hornos Microondas, Ollas de Presión, Tostadoras, Licuadoras y muchos más Electrodomésticos para dotar el Hogar. Todo fue normal hasta cuando se jugaron dos Bingos, uno con todo el Tablero y otro con la letra B. Los ganadores salieron felices por una puerta dispuesta para ello. Pero la Audiencia fue creciendo de tal manera que tanto la Defensa Civil como la Policía dispusieron que las familias con niños fueran saliendo y que las personas ubicadas en las escaleras y en los pasadizos también debían salir para continuar jugando desde afuera del Coliseo donde se colocaría otro equipo de sonido para que pudieran llenar sus Cartones. Muy poca gente salió y por el contrario algunos llenaban los huecos dejados por los pocos que obedecieron. La orden fue perentoria. Se suspende el juego, se convoca para dentro de ocho días para conjurar los riesgos. La clientela regresó a sus hogares y quedaron pendientes de la nueva convocatoria. Continuaron las sorpresas de este fenómeno cuando se escuchó por la radio que se citaba para el Domingo 6 de Agosto a las 10 de la mañana en el Estadio El Sol. Eran las diez y media y todavía la cola para entrar se extendía por varias cuadras. La Policía dispuso que a medida que se iban copando las graderías se cerrarían las puertas de cada sector. Hubo que utilizarlas todas porque tanto la tribuna Sur como la Norte se llenaron en su totalidad hasta en sus extremos. Creo que más de 20.000 concurrieron. Tanto los Administradores de La Canasta como todos y cada uno de los Proveedores entregaron con satisfacción cerca de 150 premios a sus leales clientes. Ejemplo de Mercadeo.

LA TIERRITA SEMANARIO ALTERNATIVO E INTERACTIVO DE SOGAMOSO

BOYACA 7 DIAS

JAIME VARGAS IZQUIERDO